|
 Consumatorul este înșelat în magazine într-o varietate de moduri: ambele bunuri sunt subponderale, iar schimbarea nu este livrată.
La ce nu recurg vânzătorii pentru a încălzi bani pe cumpărător! Greutățile sunt „răsucite”, zahărul este udat și ambalajul este luat în general ca produs ... Și uneori recurg chiar la obrăznicie: schimbarea de la o sută este dată de la cincizeci. Aproape fiecare consumator se confruntă cu toate acestea și nu toată lumea știe cum să se protejeze ... Prin urmare, pentru a nu fi încercuit în jurul degetului și a nu plăti în exces mai mult, ar trebui să fiți vigilenți.
În ce moduri este cel mai adesea înșelat cumpărătorul și cum să se protejeze împotriva acestuia.
Cel mai adesea, cumpărătorul este înșelat cântărind în magazine, supermarketuri și piețe. Adesea ei doar răsucesc greutățile. „Trebuie să te uiți la ce dispozitive de cântărire cântăresc produsul. Dacă este o cântare mecanică, atunci săgeata ar trebui să fie la zero înainte de cântărire și nu mai departe sau mai aproape de mai multe diviziuni. Și când produsul este pus pe greutăți, ar trebui nu sări, ci flutură de două-trei ori și cad în loc.
Cel mai adesea, greutățile sunt „răsucite” pe piețe, deoarece în magazinele mici își cunosc clienții și încearcă să nu-i înșele.
Cumpărătorii care cumpără cantități mari de legume sau fructe sunt înșelați în special pe piețe.
Acordați atenție și greutăților. Ceea ce pur și simplu nu fac: îl taie și turnă alt metal. Prin urmare, greutățile ar trebui, de asemenea, verificate.
Și, în orice caz, dacă există suspiciunea că cumpărătorul a fost înșelat, produsul trebuie cântărit pe cântarul de control. Și, deși greutățile sunt pe piețe, iar greutățile nu sunt în jur. Desigur, acest lucru provoacă unele inconveniente, dar altfel greutățile vor fi pur și simplu furate.
O modalitate obișnuită de a înșela un client este de a vinde un produs preambalat sub greutate. Acest lucru este valabil mai ales pentru tăierea cărnii sau a cărnii tocate, care sunt vândute în tăvi. De regulă, există mai puțin produs decât este indicat pe ambalaj. Acest lucru este valabil mai ales pentru cârnați, deoarece acestea tind să se micșoreze. Prin urmare, nu are sens să plătiți la acest preț și pentru ambalaje. Și, de asemenea, cumpărând un cârnat, un cumpărător nesăbuit poate plăti pentru prețul său și pentru frânghiile și bretele metalice care se află pe cârnați. Pentru astfel de deșeuri, există o cutie în care sunt aruncate și apoi anulate!
Un astfel de produs poate fi, de asemenea, depășit. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați administratorul sălii, care, în prezența cumpărătorului, trebuie să depășească mărfurile și să lipească o nouă etichetă de preț sau o etichetă de marcare.
De asemenea, înșală legumele și fructele: în ciuda faptului că portocalele sau morcovii sunt în plasă și există un preț, produsul ar trebui să fie depășit, deoarece pot pune mai puțin din ele.
Fructele sau legumele din plasă pot fi, de asemenea, putrede. Prin urmare, acestea ar trebui examinate direct în magazin, deoarece atunci este dificil să se demonstreze (mai ales când ambalajul a fost deja rupt) că produsul a fost într-adevăr de proastă calitate.
 Produsele de cofetărie sunt, de asemenea, subponderale - dulciuri, fursecuri, vafe. Acest lucru este valabil și pentru crupă.
Pe piețele cu produse în vrac, o fac și mai dificil.
În camera în care sunt depozitate zahărul și chiar și cerealele, au pus o găleată cu apă. În timpul nopții, alimentele devin mai umede și mai grele.
Condițiile de depozitare a mărfurilor sunt, de asemenea, importante.
Fiecare produs are propriile condiții de păstrare a temperaturii. De exemplu, bastoanele de crab trebuie păstrate doar congelate. Și din faptul că sunt dezghețate și înghețate de mai multe ori, își pierd atât prezentarea, cât și calitatea. Și nu toate frigiderele au termometre și este imposibil să verificăm în ce condiții a fost depozitat produsul.
În magazine, cutiile pentru bomboane sunt depozitate în condiții necorespunzătoare. De regulă, acestea se află pe rafturile de sus.Cu toate acestea, temperatura nu este întotdeauna temperatura la care ar trebui depozitate dulciurile, mai ales atunci când nu există aer condiționat în magazin. Deci, se pare că consumatorul cumpără un produs scump, dar se dovedește a fi de calitate slabă: ciocolata s-a topit, iar umplutura s-a epuizat.
În ceea ce privește bomboanele care se vând în greutate, este uneori imposibil să aflăm data fabricării. Este notat pe o cutie cu dulciuri, dar nu este pe ambalaje. Iar antreprenorii nu iau întotdeauna bomboane în cutii, de multe ori pe kilograme. Pentru mărfurile care nu au o dată de producție, trebuie să solicitați un certificat de calitate de la vânzător. În acest document sunt indicate data fabricației și perioada de implementare. În timp ce mărfurile sunt în magazin, documentele trebuie păstrate pe ele până la ultimul gram.
Este un lucru obișnuit în supermarketuri atunci când prețul din eticheta de preț diferă de cel care se percepe pentru bunuri la checkout și, de regulă, în direcția creșterii. Avem un fenomen comun atunci când prețul bunurilor interne depinde de cursul de schimb al dolarului. Prin urmare, seara produsul se vinde la același preț, iar dimineața este cu câteva copeici mai scump, deși prețul de ieri rămâne pe preț. De regulă, vânzătorii scuză că nu au reușit să le schimbe, dar aceasta reprezintă o încălcare a regulilor comerciale: consumatorului nu i se oferă informații despre produs.
Adesea, prețul de achiziție al unui produs crește de fapt, iar livrarea anterioară - mai ieftină - a mărfurilor este revândută după cum a fost achiziționată la un preț mai mare.
De asemenea, îl păcălesc pe cumpărător pe pachete. Acestea sunt adesea incluse în prețul produsului. Și se întâmplă să lupte bine pentru polietilenă. Prin urmare, dacă sunt necesare plăți suplimentare pentru pachete, cumpărătorul are dreptul să vadă costul acestor bunuri în factură.
De asemenea, încălzesc cumpărătorul și mai ales persoanele în vârstă, renunțând la schimbare. Și nu este vorba doar de zece sau douăzeci. Există, de asemenea, cazuri când dintr-o sută dau schimbări ca din cincizeci. Și este dificil să îi demonstrezi cumpărătorului că a dat o factură mare, și nu cea cu care a primit schimbare. Și dacă nu există martori, atunci situația este în general dificilă. Îi sfătuiesc pe cumpărători să exprime denumirea facturii pe care cumpărătorul o plătește.
Dacă există o chitanță ...
Produsele standard care ajung în coșul consumatorului pot fi aduse înapoi în magazin. Și cu condiția să existe un cec. În general, cel mai bine este să îl păstrați până când verificați dacă ați achiziționat produse de calitate. Atunci este mult mai ușor să demonstrezi că l-ai cumpărat în acel magazin. Și merită, de asemenea, să verificați cecul, „fără să părăsiți comanda”, în sens literal. La urma urmei, cumpărătorii sunt conduși în jurul degetelor, lovind produse suplimentare la checkout pe care cumpărătorul nu le-a cumpărat. Și dacă nu vă găsiți calea în timp, va trebui să plătiți suplimentar pentru asta. Acest lucru se întâmplă cel mai adesea atunci când un consumator cumpără o mulțime de produse.
Magazinul este responsabil pentru lucruri
Marile magazine și supermarketurile au dulapuri unde consumatorii trebuie să-și lase bagajele. Iar inscripția „Administrația nu este responsabilă pentru lucruri” sperie. Conținutul acestei inscripții sugerează că geanta lăsată aici ar putea dispărea. Și aproape nimeni nu-i va găsi pe vinovați. Și nu există nicio garanție că un anumit meșter nu are cheia dulapurilor și nu le va deschide.
Magazinul ar trebui să fie responsabil pentru aceste dulapuri, deoarece acestea se află în magazin. Și cel mai bine este să rămâi deloc fără geantă. Și dacă acest lucru nu este posibil și există anumite produse în pungă, atunci acest lucru trebuie raportat securității. Paznicul nu ar trebui să caute, precum și să privească ceea ce este în geantă. Dacă există suspiciunea că un consumator a furat ceva, doar un ofițer de aplicare a legii îl poate verifica.
Și, în general, dacă se constată că un consumator are produse și susține că nu le-a luat, camera CCTV există pentru a urmări cumpărătorii ...
Inna Ivolgina
|
