GeorgeF
ksenia_br, vă rugăm să consultați un personal: am trimis banii pe 30, am scris în același loc de unde a venit chitanța - atenție zero. Apoi ți-am trimis aceeași întrebare - au venit banii. Zero atenție din nou. S-a raportat că senzorul va fi livrat în 3-5 zile. 6 a trecut - deci ce? Clarificați situația, vă rog.
ksenia_br
GeorgeF, Buna ziua! V-am răspuns mesajului personal, voi repeta aici: datorită faptului că este un weekend de sărbători, managerul va putea răspunde la întrebarea dvs. doar mâine, dar cred că plata dvs. a fost deja primită de noi. Situația va deveni clară mâine.
GeorgeF
O.K! - Am uitat de sărbători.
Persefona
Buna! Supapa noastră multi-marca 6050 a căzut. Complet. Doar un astfel de știft de fier iese din capac. Nu avem centre de service. Cum o pot rezolva singur?
Și, de asemenea, siguranța a ars la afumătoarea Brand 6060.
ksenia_br
Buna!
Este expirată garanția aparatului? Ești sigur că 6060 are o siguranță arsă? Dacă sunteți competent din punct de vedere tehnic, atunci cred că nu vă va fi dificil să îl înlocuiți singur, dar fără ajutorul maestrului nostru prin telefon. În acest caz, vă vom trimite piesele de schimb necesare prin poștă rusă. Dacă nu sunteți sigur că puteți înlocui totul singur, atunci vă sfătuiesc să contactați cel mai apropiat centru de service. 🔗
Persefona
Citat: ksenia_br
Este expirată garanția aparatului?
garanția este încă valabilă. Un specialist mi-a spus despre siguranța de pe telefon când i-am descris problema.
Persefona
Citat: ksenia_br
Vă sfătuiesc să contactați cel mai apropiat centru de service. Adresele SC
Orașul meu nu este pe listă. Poți cumpăra o copertă nouă?
ksenia_br
Dacă luați singur reparația și deteriorați ceva, atunci în orice caz va trebui să o trimiteți la SS, dar aceasta nu va mai fi o reparație gratuită în garanție. Dacă sunteți sigur că veți înlocui totul în mod corect, atunci vă rog să-mi trimiteți numele complet, indexul, adresa, scanarea / fotografia cupoanelor de garanție și cecurile cu un mesaj personal
Persefona
Citat: ksenia_br
Dacă luați singur reparația și deteriorați ceva, atunci în orice caz va trebui să o trimiteți la SC, dar aceasta nu va mai fi o reparație gratuită în garanție.
Și numai noi va trebui să reparăm, deoarece nu există un centru de service în oraș. Iar cea mai apropiată din Irkutsk este o zi și mulți bani pentru bilete.
Persefona
Citat: ksenia_br
Vă rog să-mi trimiteți numele complet, indexul, adresa, scanarea / fotografia cupoanelor de garanție și cecurilor cu un mesaj personal
Te trimit mâine. acum copiii dorm deja, nu vreau să fac zgomot, trăgând cutii din dulap.
ksenia_br
Citat: Persefona
Și numai noi va trebui să reparăm, deoarece nu există un centru de service în oraș. Iar cea mai apropiată din Irkutsk este o zi și mulți bani pentru bilete.

Puteți contacta centrul de service Irkutsk și puteți afla dacă vor putea accepta echipamente de la dvs. pentru reparații prin poștă sau o companie de transport. Dacă pot, atunci nu va fi nevoie să mergeți la SC, dar trimiterea acolo / înapoi va dura ceva timp.

Citat: Persefona
Poți cumpăra o copertă nouă?
Dacă trebuie doar să înlocuiți supapa, atunci nu are rost să cumpărați un capac nou.
Persefona
Citat: ksenia_br

Puteți contacta centrul de service Irkutsk și puteți afla dacă vor putea accepta echipamente de la dvs. pentru reparații prin poștă sau o companie de transport. Dacă pot, atunci nu va fi nevoie să mergeți la SC, dar trimiterea acolo / înapoi va dura ceva timp.
Dacă trebuie doar să înlocuiți supapa, atunci nu are rost să cumpărați un capac nou.
Mulțumesc! Îți trimit o fotografie mâine.
nebun
salut în 2013 nu am oferit un brand multicooker.zăcea pe dulap până când cel vechi s-a rupt, dar ce dezamăgire era, era defect. este scrisă o defecțiune a unei supape. este nou. unde să luați pentru reparații. Mulțumesc anticipat.
Dragă
Au un sediu central în Lyublino, Egoryevsky proezd, str. 2 Lucrează între 9-18. Anterior, serviciul funcționa sâmbătă, dar nu știu cum este acum - verificați.
Fax telefonic:
8-800-333-12-52 (apel gratuit)
(495) 662-59-97 (multicanal),
(495) 744-02-53
(495) 668-04-75
Yury88
Buna! Multicookerul meu a funcționat, de asemenea, până la eroarea E3. Am scris către master @ Brand- 19.11.14 cu o cerere de trimitere a unei facturi. 25/11/14 am încercat să-mi amintesc despre mine. Mi s-a spus că managerii vor trimite factura, dar până acum tăcere. Și Anul Nou este pe nas. Este cu adevărat necesar să faci totul la modă veche.
ksenia_br
O zi buna!
Îmi cer scuze pentru această neînțelegere ...
Vă rog să-mi trimiteți un mesaj personal cu numele, indexul, adresa, adresa de e-mail și numele modelului dvs. de multicooker
Yury88
ksenia_brVă mulțumesc foarte mult pentru ajutor, am primit deja factura, o voi plăti mâine.
ksenia_br
deloc!
wlade
37502 Cod de eroare brusc E0? cum să tratezi?
ksenia_br
Buna ziua.
Poate că acest lucru se datorează unui circuit deschis sau scurtcircuit în circuitul senzorului superior, trebuie să contactați comandantul celui mai apropiat centru de service, astfel încât comandantul să poată diagnostica cu exactitate problema și să prescrie un „tratament”. Puteți vedea adresele și numerele de telefon ale centrelor de service marca autorizate pe site-ul oficial al companiei în secțiunea SUPORT-SERVICII ȘI ÎNTREȚINERE
wlade
Nu există centre de servicii în orașul meu. Mb ma va contacta stăpânul?
GeorgeF
ksenia_br, Mulțumesc. Senzorul superior a primit. L-am înlocuit și deja de câteva ori ne-a hrănit multicooker-ul. În timp ce zborul este normal. Vă doresc succes!
ksenia_br
Citat: wlade

Nu există centre de servicii în orașul meu. Mb ma va contacta stăpânul?

Trimite-mi un mesaj personal cu contactele tale, voi cere comandantului centrului nostru de servicii să te contacteze
ksenia_br
Citat: GeorgeF

ksenia_br, Mulțumesc. Senzorul superior a primit. L-am înlocuit și deja de mai multe ori multicooker-ul ne-a hrănit. În timp ce zborul este normal. Vă doresc succes!

Mulțumesc! Și noroc ție în pregătirea bunătăților!
stacojiu
Buna! Avem un multicooker Brand 502, a funcționat aproape 2 ani fără reclamații, suntem foarte mulțumiți de el, dar a început să dea o eroare E3, acum suntem temporar în străinătate, ne vom întoarce la Moscova într-o lună (în ianuarie 2015 ), exact la expirarea garanției: o (((Spuneți-ne ce să facem - cum să o remediem? Nu vreau să arunc dispozitivul.)
ksenia_br
Buna! Ți-am răspuns în HP
stacojiu
Buna! A scris ksenia_br într-un mesaj personal - adresa, numele complet și o fotografie a cardului de garanție. Până să primesc un răspuns - vă rog să scrieți, vă veți ajuta sau nu. Mulțumesc!
ksenia_br
Bună seara!
Desigur, vom ajuta, nu vă faceți griji!
Am primit toate datele dvs. și am făcut o cerere de trimitere a senzorului
stacojiu
Multumesc foarte mult pentru ajutorul tau! Aceasta înseamnă că în curând asistenta noastră ne va face din nou plăcere! Și sărbători fericite! Dorim companiei dvs. mulți clienți mulțumiți și fericiți!
ksenia_br
Vă mulțumim pentru dorință! Vom continua să ne facem clienții mulțumiți și fericiți!
La rândul lor, vă doresc un An Nou fericit! Vă doresc sănătății voastre și celor dragi, multă prosperitate în toate, și norocul să vă însoțească în noul an pentru implementarea tuturor planurilor voastre!
stacojiu
Multumesc mult pentru urari! :despre)))
Evnniy
Buna ziua. An Nou Fericit! Vă rog să-mi spuneți cum să rezolv problema cu repararea multicookerului Brand 502 unui rezident din Belarus. Senzorul termic superior este defect. Nu există nicio dorință de a contacta centrul de service Brand din Minsk. Am schimbat deja acest senzor. Ajuns acasă, am constatat că nu era suficientă garnitură de cauciuc în capac. Specialiștii cu mâna nu pot face lucrări elementare. Un senzor termic nu este vândut fără lucrări de înlocuire. Poate că există posibilitatea de a trimite senzorul în Belarus?
ksenia_br
Buna! Și la mulți ani!
Vom rezolva problema cu senzorul - îl vom trimite prin poștă rusă. Trimite-mi un mesaj personal cu numele, indexul și adresa ta.Perioada de garanție pentru multicooker nu a expirat? Dacă nu, atunci împreună cu restul datelor, vă rugăm să trimiteți o altă scanare / fotografie a cardului de garanție și să verificați.
yuli-ba
Bună ziua și am aceeași problemă - eroare E3. Sunt din Volgograd, nu există un centru de service în instrucțiuni, dar am cumpărat un multicooker acum 2 ani, poate că îl am deja. Vă rog spuneți-mi.
ksenia_br
Citat: yuli-ba

Bună ziua și am aceeași problemă - eroare E3. Sunt din Volgograd, nu există un centru de service în instrucțiuni, dar am cumpărat un multicooker acum 2 ani, poate că îl am deja. Vă rog spuneți-mi.

Buna!
Există un centru de service Brand în Volgograd. Puteți vedea adresa și numărul de telefon pe site-ul oficial al companiei, în secțiunea „SUPORT -„ CENTRUL DE SERVICII ȘI SERVICIUL ”
Mană
Yulia,
Neapolitana
Bună seara! Vă rog să-mi spuneți cine știe. A scos inelul O din oala mea sub presiune preferată pentru a o clăti și usca și, când am pornit oala sub presiune, am uitat complet de ea, am pus carnea sub presiune pentru a găti și am plecat. Vin într-o jumătate de oră, totul s-a stins și mirosul cărnii arse, nu înțeleg nimic, îl deschid - carnea este ușor arsă în partea de jos, apa s-a acumulat de-a lungul jantei în jurul bolului și pentru unii motiv pentru care nu este multă apă sub oala sub presiune, iar afișajul se dovedește a fi stins acum. Și apoi am ghicit despre greșeala mea. Nu există nicio limită pentru supărarea mea, cum aș putea uita de inel! Ce se va întâmpla acum cu oala mea sub presiune? Nu pot să dorm acum
Mană
Uscați-l bine deocamdată. Până când este complet uscat (în interior, adică - s-a stins, pentru că aparent lichidul a intrat în carcasă), nu-l porniți. Și numai atunci puteți trage concluzii, indiferent dacă a ars sau nu.
Neapolitana
MULȚUMIM, Mană, pentru aluzie, voi spera
Bonus-z
Bună ziua și am primit eroarea E3 în multicooker. Și mama mea a avut această greșeală de mult timp, a vrut să arunce desenul animat, nu am permis-o. Cum este posibil să obțineți senzori termici?
ksenia_br
Buna!
Puteți înlocui senzorii dvs. cu ajutorul instrucțiunilor video. Trimitem senzorii prin poștă rusă. Pentru a face acest lucru, vă rog să-mi trimiteți un mesaj personal numele dvs., indexul, adresa și adresa de e-mail, dacă garanția nu a expirat, apoi o scanare / fotografie a cardului de garanție și verificați încă
bor2121
Poate că există caracteristici sau marcaje ale senzorului?
ksenia_br
bor2121, vă recomandăm să folosiți numai piese de schimb originale. piese pe care le puteți achiziționa de la noi prin birou. site-ul web sau la un centru de service autorizat al mărcii sau schimb în garanție în perioada de garanție.
MariyaS
O zi buna.
Din păcate, se pare că și senzorul nefericit s-a rupt. Rar folosesc un multicooker, dar aici a durat o lună în fiecare zi, iar acesta este problema e3.
Garanție până în aprilie.
Locuiesc la Moscova, dar nu există nicio modalitate de a ajunge la centrul de servicii. Poți livra?

Deci întrebarea este: se poate defecta din nou senzorul în doi ani? Poate că trebuie să luăm imediat un alt senzor de rezervă? Sau cereți să schimbați multicookerul cu unul nou?
ksenia_br
MariyaS, O zi bună!

Trimitem senzorul prin poștă rusă. Vă rog să-mi trimiteți un mesaj personal cu numele, indexul, adresa, scanarea / fotografia cardului de garanție și verificarea.

În garanție, vă putem trimite un singur senzor, unul de rezervă va trebui achiziționat pe cheltuiala dvs. Schimbarea multicooker-ului pentru unul nou este neadecvată aici, deoarece senzorul defect trebuie reparat (adică înlocuit cu unul nou). O defecțiune a senzorului apare în timpul funcționării în timp, deoarece lichidul evaporat ajunge uneori pe firele conectate la senzor și începe să apară eroarea E3
Bonus-z
ksenia_br, Spune-mi, am plătit pentru 2 senzori și servicii de poștă, dar nu m-au dezabonat pentru trimitere. cum pot afla soarta senzorilor mei?
Și o altă întrebare, de unde în Moscova puteți cumpăra senzori
ksenia_br
Bonus-z, Buna ziua!
Trimitem e-mail joi, adică astăzi senzorii dvs. ar trebui să fie deja în e-mail. De îndată ce voi primi numărul de corespondență, îl voi trimite imediat.
Senzorii pot fi cumpărați de la noi, de la Brand LLC sau de la SC la Marshal Rokossovsky, 3
Evnniy
Ksenia_br, mulțumesc mult! Am primit senzorul termic și l-am înlocuit.Toate ok !
ksenia_br
Evnniy, gateste pentru sanatate!
Anna B.
Bună ziua, am și eu eroarea E pe multicooker și, cu aceeași eroare, am dus-o la SC acum șase luni, am ajustat-o, dar nu pentru mult timp, are sens să o repare din nou, garanția tocmai s-a încheiat? Cred că pentru a cumpăra un nou desen animat, îmi place Brand502, dar, judecând după natura masivă a problemelor cu senzorul termic, există mari îndoieli ..

Toate rețetele

© Mcooker: Cele mai bune rețete.

harta site-ului

Vă sfătuim să citiți:

Selectarea și funcționarea producătorilor de pâine